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Tipps zur Zertifizierung von Alexa Skills: Session Management

Alexa Skills können Ihren Nutzern umfangreichere Interaktionsmöglichkeiten bieten, indem sie eine Anfrage nicht einfach nur durch eine simple Rückmeldung abschließend, sondern verschiedene Antwortmöglichkeiten anbieten, Detailfragen folgen lassen oder Rückfragen stellen.

Um den Benutzern eine Interaktion ermöglichen zu können, ist die Verwendung einer offenen Session notwendig. Diese veranlasst einen Skill auf die Rückantwort eines Nutzers zu warten, anstatt sich zu schließen. Echo Geräte visualisieren diesen Vorgang durch einen blauen Richtring, damit der Nutzer stets weiß, wann eine Aufzeichnung der Stimme erfolgt.

Da ein Gerät möglichweiße nicht immer im Blickfeld ist, muss darüber hinaus auch aus der Antwort eines Skills hervorgehen, ob er eine Antwort des Benutzers erwartet oder die Interaktion beendet hat.

Bei einer offenen Session muss die Antwort des Skills an den Nutzer stets mit einer Frage oder einer Aufforderung zu Sprechen enden, damit dieser weiß, dass eine Aufzeichnung der Stimme folgt. Wird die Session hingegen geschlossen, darf die Skill-Antwort nicht mehr nach einer Interaktion des Benutzers fragen, da diese ohne ein weiteres Aufrufen des Skills ins Leere laufen würde.


Beispiele:

"Hier ein Katzenwitz für dich: Wo wohnen Katzen? Im Mietshaus! Möchtest du noch einen Witz hören?"

Der Skill fragt den Nutzer nach einer Antwort, die Session muss geöffnet bleiben.

"Hier ein Katzenwitz für dich: Wo wohnen Katzen? Im Mietshaus!"

Der Skill fordert den Benutzer nicht zum Sprechen auf, die Session muss geschlossen oder die Skill-Antwort umformuliert werden.


Weitere Informationen zum Thema Session Management gibt es unter Punkt 4.1 unserer Submission Checklist:

https://developer.amazon.com/de-DE/docs/alexa/custom-skills/voice-interface-and-user-experience-testing-for-a-custom-skill.html#session-management

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Daniel@Amazon contributed to this article